10 რამ, რაც უნდა იცოდეთ, თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდა ან გაუქმდა
ფრენის დაგვიანება ან კიდევ უფრო უარესი, გაუქმება შემაწუხებელი გამოცდილებაა. ბორტზე ასვლის წინ ტრადიციულ სასიამოვნო ცქმუტვას თავის ტკივილი ანაცვლებს, საათივით აწყობილი გეგმები კი თავდაყირა დგება. რას შვრება ამ დროს ადამიანთა უმრავლესობა? ფეისბუქზე გაბრაზებულ სტატუსს წერს, მეგობრებთან წუწუნებს და ახალ რეჟიმზე გადაწყობას ცდილობს. თუ თქვენც შეგმთხვევიათ მსგავსი რამ და მოგვიანებით ავიაკომპანიისთვის მიგიმართავთ, ალბათ, სტანდარტული პასუხიც გეცოდინებათ: "ამინდის გაუარესება ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზია და შესაბამისად, კომპენსაციას ვერ გავცემთ. ფრენა რომ დაგეზღვიათ, მაშინ სულ სხვა სურათი გვექნებოდა..."
ეს ის მომენტია, როცა მოგზაურების დიდი ნაწილი ხელს იქნევს, თუმცა შედარებით ჯიუტები და მიზანდასახულები საქმეს ბოლომდე მიჰყვებიან ხოლმე. მათ მიზანდასახულობას მარტივი ახსნა აქვს: როცა შენი უფლებები იცი, ბევრად თავდაჯერებულად შეგიძლია მოითხოვო ის, რაც გეკუთვნის.
აი, ის 10 რამ, რაც უნდა იცოდეთ, თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდა და გაუქმდა:
1. კომპენსაცია ავიაკომპანიის კეთილი ნება კი არა, ვალდებულებაა
ფრენის გაუქმების ან დაგვიანების დროს ავიამგზავრთა უფლებებს სხვადასხვა საერთაშორისო კანონმდებლობა იცავს. მათ შორის არის ევროკავშირის რეგულაცია #261/2004, რომელიც ავიაკომპანიას ავალდებულებს, მგზავრებს 600 ევრომდე კომპენსაცია გადაუხადოს.
2. თუ რეისმა 2 საათზე მეტით დაიგვიანა, ავიაკომპანია ვალდებულია, თქვენზე იზრუნოს
რა თქმა უნდა, ზრუნვაში ზურგზე ხელის თანაგრძნობით ტყაპუნს არ ვგულისხმობთ: თქვენ გეკუთვნით უფასო სასმელი და საჭმელი - მაგალითად, ვაუჩერის სახით, სატელეფონო ზარის ან ელ-ფოსტის გაგზავნის შესაძლებლობა და სასტუმროსა და ტრანსპორტირების ხარჯების დაფარვა.
ეს ყველაფერი ავიაკომპანიის წარმომადგენელთან შეუთანხმებლადაც შეგიძლიათ გადაიხადოთ, მთავარია, ჩეკები შეინახოთ.
3. კომპენსაციის რაოდენობა ფრენის მანძილზეა დამოკიდებული
თუ რეისი საბოლოო დანიშნულების ადგილზე ჩასვლას 3 საათზე დიდი ხნით დააგვიანებს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია. მისი რაოდენობა 250 ევროდან იწყება და 600 ევრომდე ადის.
- თუ ფრენის მანძილია 1500 კმ-მდე – 250 ევრო;
- თუ ფრენის მანძილია 1500 კმ-დან 3500 კმ-მდე – 400 ევრო;
- თუ ფრენის მანძილია 3500 კმ და მეტი – 600 ევრო.
თუ რეისმა 5 საათზე მეტით დაიგვიანა, თქვენ შეგიძლიათ, უარი თქვათ ამ რეისით წასვლაზე, მიუხედავად იმისა, დაგვიანება არის თუ არა გამოწვეული ავიაკომპანიის ბრალით.
4. თვითმფრინავის ტექნიკური გაუმართაობა "განსაკუთრებულ გარემოებად" არ ითვლება
ავიაკომპანიები კომპენსაციის გადახდას ყოველთვის გაურბიან და ხანდახან ცუდ ამინდს იმიზეზებენ მაშინ, როცა ფრენა სულ სხვა მიზეზით გადაიდო ან გაუქმდა.
განსაკუთრებული გარემოება შეიძლება იყოს თვითმფრინავზე მეხის დაცემა, ან ძრავში ფრინველის შეღწევა, სტიქიური უბედურება, მაგრამ თვითმფრინავის ტექნიკური გაუმართაობა განსაკუთრებულ გარემოებად არ ითვლება.
5. შეგიძლიათ კომპენსაცია 3 წლის წინ დაგვიანებულ / გაუქმებულ რეისზეც მოითხოვოთ
ხანდაზმული ფრენა განისაზღვრება 1-დან 6 წლამდე, მაგალითად, საქართველოში შეგიძლიათ მოითხოვოთ 3 წლის წინანდელი ფრენის ანაზღაურებაც. ავიაკომპანიამ შეიძლება უზრუნველყოს დაგვიანებული, გადადებული ფრენის შემთხვევაში თქვენი სასტუმროს და კვების ხარჯები, თუმცა ეს იმას არ ნიშნავს, რომ კომპენსაცია არ გეკუთვნით.
6. თუ აეროპორტში თქვენთან "მორიგებას" შეეცდებიან, ხელი არ მოაწეროთ
ხშირად ავიაკომპანიის თანამშრომელი მგზავრს ხელს აწერინებს დოკუმენტზე, რომლითაც ის კომპენსაციის უფლებაზე უარს ამბობს. ასე რომ, კარგად გაარკვიეთ, რას გთავაზობთ ავიაკომპანია და ვაუჩერების სანაცვლოდ საკუთარ უფლებებს ნუ დათმობთ.
7. შეგიძლიათ ავიაკომპანიასთან დამოუკიდებლად იდავოთ, თუმცა წარმატების შანსი მეტია, თუ Flyinspectors-ს მიმართავთ
Flyinspectors უკვე რამდენიმე წელია მუშაობს მგზავრთა უფლებების დასაცავად და წარმატების 99%-იანი მაჩვენებელი აქვს. ხშირად მათთან ის კლიენტებიც ხვდებიან, რომელთაც მსგავსი ტიპის სხვა კომპანიაში დახმარებაზე უარი უთხრეს. ფრენასთან დაკავშირებული პრობლემის შემთხვევაში, საკმარისია, შეავსოთ განაცხადი. ამის შემდეგ Flyinspectors განიხილავს თქვენს ქეისს და შეასრულებს ყველა სამუშაოს. Flyinspectors-ის ჩარევის შემდეგ თქვენ აღარაფრის გაკეთება გჭირდებათ, გარდა იმისა, რომ დაუცადოთ მესიჯს თანხის ჩარიცხვასთან დაკავშირებით.
დიახ, ყველაფერი ასეთი მარტივია.
8. თუ კომპენსაციის მიღება წარუმატებელი აღმოჩნდა, თქვენ არაფერს იხდით
კომპენსაციის ჩარიცხვის შემდეგ კომპანია დაუყონებლივ გირიცხავთ კომპენსაციის თანხას 25% საკომისიოს გამოკლებით. თუ კომპენსაციის მიღება წარუმატებელი აღმოჩნდა თქვენ საერთოდ არაფერს იხდით.
ანაზღაურება ევროში ხდება.
9. თქვენ გეკუთვნით არა მხოლოდ კომპენსაცია, არამედ იმ ზარალის ანაზღაურებაც, რომელიც რეისის დაგვიანება/გაუქმების გამო მოგადგათ
ეს ის ნაწილია, რომელსაც ყველა კომპანია არ იღებს ხოლმე საკუთარ თავზე. ფრენის კომპენსაციის მოპოვება შედარებით მარტივია, მაგრამ ვინ აანაზღაურებს ხარჯს, რომელიც სასტუმროში გაცდენილი დღის გამო მოგადგათ? ან იმ ხარჯებს, რომლებიც მხოლოდ იმიტომ გასწიეთ, რომ დროულად ვერ ჩახვედით დანიშნულების ადგილას?
ამ შემთხვევაშიც Flyinspectors დაგეხმარებათ. ამ კომპანიის იურისტები აღებულ დავებს მიყვებიან ყველა ინსტანციაში, მათ შორის საერთაშორისო სასამართლოშიც.
10. ცდა ყოველთვის ღირს
იმის მიუხედავად, რა გითხრათ ავიაკომპანიამ, შეგიძლიათ მაინც სცადოთ Flyinspectors-თან გადამოწმება კომპენსაციის საკითხზე. ონლაინ განაცხადის შევსებას სულ რამდენიმე წუთი უნდა და წარმატების შემთხვევაში, არც თუ ურიგო თანხას მიიღებთ, რომელიც შეგიძლიათ მომავალ მოგზაურობაზე დახარჯოთ.
-
-
გადახედვამელანომის პირველ ინდივიდუალიზებულ ვაქცინას უკვე ასობით ადამიანზე ცდიან მელანომის პირველ ინდივიდუალიზებულ ვაქცინას უკვე ასობით ადამიანზე ცდიან
-
გადახედვამეცნიერებმა ძველ გრაგნილში პლატონის საფლავის მდებარეობაზე მინიშნებას მიაგნეს მეცნიერებმა ძველ გრაგნილში პლატონის საფლავის მდებარეობაზე მინიშნებას მიაგნეს
-
-
-
-
გადახედვაილიაუნი მოსწავლეებისთვის ასტროფიზიკის პრაქტიკულ შეხვედრებს გამართავს — როგორ დავესწროთ ილიაუნი მოსწავლეებისთვის ასტროფიზიკის პრაქტიკულ შეხვედრებს გამართავს — როგორ დავესწროთ
-
-
-
გადახედვამკვლევრებმა 90 მილიონი წლის წინ მცხოვრები გიგანტური ფრინველის ნაკვალევი აღმოაჩინეს მკვლევრებმა 90 მილიონი წლის წინ მცხოვრები გიგანტური ფრინველის ნაკვალევი აღმოაჩინეს
-
გადახედვა29 აპრილს, პარლამენტი გენდერული კვოტირების გაუქმებაზე, პრეზიდენტის ვეტოს განიხილავს 29 აპრილს, პარლამენტი გენდერული კვოტირების გაუქმებაზე, პრეზიდენტის ვეტოს განიხილავს
-
-
გადახედვაკობახიძე: მიგრაციის ერთ-ერთი მიზეზი არის ის, რომ გახსნილია საზღვრები, ანუ ადვილია ქვეყნის დატოვება და ევროკავშირის ქვეყნებში გადასვლა კობახიძე: მიგრაციის ერთ-ერთი მიზეზი არის ის, რომ გახსნილია საზღვრები, ანუ ადვილია ქვეყნის დატოვება და ევროკავშირის ქვეყნებში გადასვლა
-
გადახედვა"ობობები" მარსზე — რატომ ჩნდება წითელ პლანეტაზე სეზონური მუქი ლაქები "ობობები" მარსზე — რატომ ჩნდება წითელ პლანეტაზე სეზონური მუქი ლაქები
-
გადახედვაკობახიძე აცხადებს, რომ ევროპარლამენტის რეზოლუციაში ვიზალიბერალიზაციაზე ჩანაწერს "ჩალის ფასი აქვს" კობახიძე აცხადებს, რომ ევროპარლამენტის რეზოლუციაში ვიზალიბერალიზაციაზე ჩანაწერს "ჩალის ფასი აქვს"
-
-
გადახედვალელო: ვუერთდებით 28 აპრილს დაანონსებულ ევროპულ მარშს, რათა კიდევ ერთხელ ვუთხრათ "კი" ევროპას და "არა" რუსულ კანონს! ლელო: ვუერთდებით 28 აპრილს დაანონსებულ ევროპულ მარშს, რათა კიდევ ერთხელ ვუთხრათ "კი" ევროპას და "არა" რუსულ კანონს!
-
გადახედვარუსული კანონის მეორე საკომიტეტო მოსმენა 29 აპრილს დაინიშნა რუსული კანონის მეორე საკომიტეტო მოსმენა 29 აპრილს დაინიშნა
-
გადახედვაალტ-ინფო აცხადებს, რომ საჯარო რეესტრმა მათი ახალი პარტიის, "ქართული იდეის" გაუქმების პროცესი დაიწყო ალტ-ინფო აცხადებს, რომ საჯარო რეესტრმა მათი ახალი პარტიის, "ქართული იდეის" გაუქმების პროცესი დაიწყო
-
გადახედვაზენდეია სპაიდერმენის შეყვარებულებიდან მესამეა, რომელმაც ჩოგბურთელის როლი მოირგო ზენდეია სპაიდერმენის შეყვარებულებიდან მესამეა, რომელმაც ჩოგბურთელის როლი მოირგო
-
გადახედვა18-წლიანი პატიმრობა მიესაჯა პირს, რომელმაც ყოფილი ცოლი დაჭრა, მისი ქმარი კი მოკლა 18-წლიანი პატიმრობა მიესაჯა პირს, რომელმაც ყოფილი ცოლი დაჭრა, მისი ქმარი კი მოკლა
კომენტარები