მადლობა ლოიალურობისთვის — თიბისი დაზღვევა ერთგულ მომხმარებლებს ასაჩუქრებს
რამდენი ბრენდი გახსენდებათ, რომელთაც უპირობოდ ენდობით, იცით, რომ მათი შექმნილი პროდუქტი ან მომსახურება არასდროს გაგიცრუებთ იმედებს და რომელთაც, რთულ პერიოდშიც კი სხვაზე არ გაცვლით? — ალბათ, ძალიან ცოტა.
ხშირად, რევოლუციური პროდუქტის შექმნაც კი არაა საკმარისი იმისათვის, რომ მომხმარებელი ბრენდის ერთგული დარჩეს და თანაც მის მიმართ პატივისცემის განცდა ჩამოუყალიბდეს. ერთია კარგი პროდუქტი, მეორეა — კარგი მომსახურება, თუმცა ყველაზე მნიშვნელოვანი, ალბათ, სწორედ ისაა, რომ ბრენდი აფასებდეს და გრძნობდეს მომხმარებლების ძალას მისი არსებობისა და განვითარებისთვის.
მადლიერების კამპანია
უკანასკნელ პერიოდში ბიზნესი განსაკუთრებული ბარიერების წინაშე დადგა. ბევრ მათგანს საქმიანობის დროებით შეჩერება მოუწია, ბევრმა მომხმარებლების დიდი ნაწილი დაკარგა, ზოგიც კი საერთოდ ჩაიკარგა მოულოდნელად თავს დატეხილ ქარიშხლებში. კრიზისულ პერიოდში კომპანიებმა განსაკუთრებით იგრძნეს, რამდენად მნიშვნელოვანია, გყავდეს ერთგული მომხმარებელი, რომელიც, შესაძლოა, ამ დროს თვითონაც არც თუ მცირე "ტალღებს" ებრძვის, მაგრამ მაინც შენ გვერდით დგას.
სწორედ ამ მიზეზით, თიბისი დაზღვევამ გადაწყვიტა, მადლიერება გამოხატოს იმ მომხმარებლების მიმართ, რომელთაც პანდემიის მძიმე პერიოდში, მაშინაც კი როცა მანქანით მოძრაობა შეზღუდული იყო, არ გააუქმეს თავიანთი საავტომობილო დაზღვევის ნაკრები. ამიტომაც, კომპანია მათ დაზღვევის განახლებისას, ვაუჩერის სახით, წინა წლის ერთი თვის პრემიის ღირებულების საწვავს ჩუქნის.
მოულოდნელი შეტყობინება თიბისი დაზღვევისგან
"შენთვის, როგორც ერთგული მომხმარებლისთვის, თიბისი დაზღვევას საჩუქარი აქვს. შენი ლოიალობა როგორც წარმატების, ასევე პანდემიით გამოწვეული სირთულეების პერიოდშიც, დასაფასებელია. სწორედ ამიტომ, უკან გიბრუნებთ ერთი თვის სადაზღვევო პრემიას, საწვავის ვაუჩერის სახით", — ეს შეტყობინება თიბისი დაზღვევის მომხმარებლებს სადაზღვევო ნაკრების განახლებისას ეგზავნება.
საჩუქრის მისაღებად ისინი ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 9:00-დან 17:30-მდე გალფის ავტოგასამართ სადგურზე უნდა მივიდნენ, უთხრან თავიანთი ავტომობილის ნომერი და სანაცვლოდ მიიღონ საწვავი. საწვავის რაოდენობა ინდივიდუალურია და წინა წლის დაზღვევის 1 თვის პრემიის ოდენობით განისაზღვრება. ვაუჩერის გამოყენება კი მომხმარებელს 6 თვის განმავლობაში შეუძლია.
როგორ გამოეხმაურნენ ინიციატივას მომხმარებლები
მადლიერების გრძნობა კომპანიასა და მომხმარებლებს შორის ორმხრივი აღმოჩნდა. მაგალითად, ამ მომხმარებლისთვის სრულიად მოულოდნელი აღმოჩნდა თიბისი დაზღვევის საჩუქარი. როგორც ამბობს, იმდენად ცუდი დღე ჰქონდა, თვალებს ვერ უჯერებდა ეს შეტყობინება რომ მიიღო და რამდენჯერმეც კი გადაამოწმა დასაზღვევო აგენტთან ინფორმაციის სისწორე.
ამგვარად, იმისათვის, რომ ბრენდმა დიდხანს შეინარჩუნოს გამორჩეული ადგილი ინდუსტრიაში, მნიშვნელოვანია, იგრძნოს და რაც მთავარია გამოხატოს, რომ მომხმარებლებთან ურთიერთობა არ მთავრდება მხოლოდ პროდუქტის გაყიდვის ან სერვისის მიწოდებასთან ერთად. ზოგჯერ ისეთი მარტივი ჟესტი, როგორიც მადლიერების გამოხატვაა, ბევრს ამბობს კომპანიის სიძლიერეზე.
თიბისი დაზღვევის განსაკუთრებული პირობებით სარგებლობისა და სადაზღვევო ნაკრების შესაძენად ეწვიეთ ვებგვერდს auto.tbcinsurance.ge
-
გადახედვაკალაძე მელიასა და გვარამიაზე: ბოროტების და რადიკალიზმის ადგილი ქართულ პოლიტიკაში არ არის კალაძე მელიასა და გვარამიაზე: ბოროტების და რადიკალიზმის ადგილი ქართულ პოლიტიკაში არ არის
-
გადახედვაორსულების დიეტა ნაყოფის სახის მახასიათებლებზე მოქმედებს — კვლევა ორსულების დიეტა ნაყოფის სახის მახასიათებლებზე მოქმედებს — კვლევა
-
გადახედვაComcom-მა დათვალა, რამდენმა ადამიანმა უყურა საქართველო-საბერძნეთის მატჩს პირველ არხზე Comcom-მა დათვალა, რამდენმა ადამიანმა უყურა საქართველო-საბერძნეთის მატჩს პირველ არხზე
-
გადახედვანახეთ: როგორ ჩანს დედამიწაზე სეზონების ცვლილება კოსმოსიდან ნახეთ: როგორ ჩანს დედამიწაზე სეზონების ცვლილება კოსმოსიდან
-
გადახედვასომხეთში სოლოვიოვის პროპაგანდისტული გადაცემების ტრანსლირება აიკრძალა სომხეთში სოლოვიოვის პროპაგანდისტული გადაცემების ტრანსლირება აიკრძალა
-
-
გადახედვაროგორი ამინდი იქნება შაბათ-კვირას როგორი ამინდი იქნება შაბათ-კვირას
-
გადახედვაჯიფსი როუზი ციხის დატოვებიდან 3 თვის შემდეგ განქორწინდა ჯიფსი როუზი ციხის დატოვებიდან 3 თვის შემდეგ განქორწინდა
-
გადახედვათბილისის ოპერისა და ბალეტის თეატრში შრომითი უფლებების დარღვევა გამოვლინდა - კულტურის პროფკავშირი თბილისის ოპერისა და ბალეტის თეატრში შრომითი უფლებების დარღვევა გამოვლინდა - კულტურის პროფკავშირი
-
გადახედვავენერაზე სიცოცხლის "საშენი მასალის" არსებობა შესაძლებელია — კვლევა ვენერაზე სიცოცხლის "საშენი მასალის" არსებობა შესაძლებელია — კვლევა
-
გადახედვაფრანგული კომპანიისგან ნაყიდი პირველი სამაშველო ვერტმფრენი H 145 უკვე საქართველოშია ფრანგული კომპანიისგან ნაყიდი პირველი სამაშველო ვერტმფრენი H 145 უკვე საქართველოშია
-
გადახედვაბაკურიანში, ზვავში მოყოლილი ადამიანის სამძებრო-სამაშველო ოპერაცია განახლდა ბაკურიანში, ზვავში მოყოლილი ადამიანის სამძებრო-სამაშველო ოპერაცია განახლდა
-
გადახედვაინფოგრაფიკა: პრინციპები, რომელსაც მოსამართლე უნდა ეყრდნობოდეს ინფოგრაფიკა: პრინციპები, რომელსაც მოსამართლე უნდა ეყრდნობოდეს
-
გადახედვაბასიანი: კანონი სრულად ზღუდავს გამოხატვისა და შეკრების თავისუფლებას, აწესებს ცენზურას ფაქტობრივად ყველა სფეროზე ბასიანი: კანონი სრულად ზღუდავს გამოხატვისა და შეკრების თავისუფლებას, აწესებს ცენზურას ფაქტობრივად ყველა სფეროზე
-
-
გადახედვასაქართველოს 10 საუკეთესო გამოსვლა ევროვიზიაზე საქართველოს 10 საუკეთესო გამოსვლა ევროვიზიაზე
-
გადახედვამასშტაბური კვლევის თანახმად, ვიაგრა ალცჰაიმერის განვითარების რისკებს 50%-ით ამცირებს მასშტაბური კვლევის თანახმად, ვიაგრა ალცჰაიმერის განვითარების რისკებს 50%-ით ამცირებს
-
გადახედვაახალი რობოტი ადამიანის სახის გამომეტყველებას იმეორებს ახალი რობოტი ადამიანის სახის გამომეტყველებას იმეორებს
-
-
-
გადახედვამედიაკოალიცია სამართალდამცავ უწყებებს მოუწოდებს, ჟურნალისტ ნატო გოგელიას სახლში შეღწევისა და ქონების დაზიანების ფაქტი დროულად გამოიძიონ მედიაკოალიცია სამართალდამცავ უწყებებს მოუწოდებს, ჟურნალისტ ნატო გოგელიას სახლში შეღწევისა და ქონების დაზიანების ფაქტი დროულად გამოიძიონ
კომენტარები