სოციალირ მუშაკთა გაერთიანებაში ქობულეთში 14 წლის გოგოს გარდაცვალების საქმეზე მწუხარებას გამოთქვამენ და სოციალური მუშაკების გაუსაძლის უფლებრივ მდგომარეობაზე საუბრობენ. სახელმწიფო ზრუნვისა და ტრეფიკინგის მსხვერპლთა, დაზარალებულთა დახმარების სააგენტოს სოციალური მუშაკების განცხადებით, იმაზე რთულ პირობებში უწევთ მუშაობა, ვიდრე 2 წლის წინ, როდესაც სოციალური მომსახურების სააგენტოს წინააღმდეგ კოლექტიური დავა ჰქონდათ.

"დღესდღეობით არსებული რესურსებით ჩვენ არ შეგვიძლია საფუძვლიანად შევისწავლოთ თითოეული შემთხვევა, შევაფასოთ რისკები, დავგეგმოთ პრევენციული ან სარეაბილიტაციო მუშაობა. სისტემაში არის კადრების კრიტიკული დეფიციტი. სოციალურ მუშაკთა რაოდენობის გაზრდის ნაცვლად სისტემიდან რეორგანიზაციის საფუძვლით 2020 წლის იანვარში სამსახურიდან უკანონოდ გაათავისუფლეს 33 სოციალური მუშაკი. ამ დრომდე არ მომხდარა გათავისუფლებული კადრების აღდგენა. დღეს არსებული რიცხვი არ შეესაბამება სოციალური მუშაობის შესახებ კანონით აღებულ ვალდებულებებს. რის გამოც, თითოეულ სოციალურ მუშაკს უწევს საქმეთა გადაჭარბებულ რაოდენობაზე მუშაობა. ამ ეტაპზე არ გვყავს არცერთი ფსიქოლოგი, რომელიც რეაბილიტაციის კუთხით იმუშავებს ბენეფიციარებთან. თბილისის მასშტაბით მომუშავე ერთადერთი ფსიქოლოგი კი მუშაობს ოჯახურ დავებზე. ხოლო სხვა ბენეფიციარები ფსიქოლოგის მომსახურებას ვერ იღებენ სახელმწიფოსგან", — აცხადებენ სოც. მუშაკები.

მათივე თქმით, 2021 წლის პირველი თებერვლიდან, რეორგანიზაციის შემდეგ პროფესიული ზედამხედველი ჰყავთ, თუმცა, მიუხედავად ამისა აღნიშნავენ, რომ მათთვის, ფაქტობრივად, ხელმიუწვდომელია სუპერვიზია, რადგან მას უწევს ტექნიკური სამუშაოების შესრულება და არ აქვს სათანადო დრო, ყურადღება დაუთმოს შინაარსობრივ მუშაობასა და 36-მდე სოციალური მუშაკისათვის ეფექტური და დროული ზედამხედველობას გაწევას.

"შესაბამისად, ვერ ხდება გართულებული შემთხვევების სიღრმისეულად განხილვა/გავლა
ჩვენთვის დიდ სირთულეს წარმოადგენს გადაადგილება. სატრანსპორტო საშუალებით უზრუნველყოფა სოციალური მუშაკის სამუშაოს შესასრულებლად ერთ-ერთი მთავარი ინსტრუმენტია, რათა დროულად და შეუფერხებლად მივიდეთ დახმარების მომლოდინე მოქალაქესთან. დღესდღეობით, გადასაადგილებლად გვჭირდება დიდი დრო და არსებული ერთადერთი მანქანა ვერ პასუხობს საჭიროებებს, მიუხედავად ამ საკითხის არა ერთხელ გაჟღერებისა, ხელმძღვანელი პირებისგან ადეკვატური პასუხი და გადადგმული რეალური ნაბიჯები არ გვინახავს", — აღნიშნულია სოციალური მუშაკების მიერ გავრცელებულ განცხადებაში.

ისინი, ასევე, აღნიშნავენ, რომ პანდემიის პირობებში არ ჰყავდათ რეგულარულ შემთხვევებზე გადასაადგილებეელი საშუალება და საზოგადოებრივი ტრანსპორტის არყოფნის პერიოდში ტაქსითა და პირადი ხარჯებით გადაადგილდებოდნენ.

"ყოველივე აჩვენებს, რომ სოციალური მუშაკები ვიმყოფებით ქაოტურ მდგომარეობაში, ყოველდღიურად ვხედავთ, რომ მიმდინარე რეფორმები არათუ გვეხმარება ჩვენზე დაკისრებული მოვალეობების ეფექტურად შესრულებაში, არამედ პირიქით. ამ რეფორმების დაგეგმვისას არ ყოფილა გათვალისწინებული პრაქტიკოსი სოციალური მუშაკების ექსპერტიზა და გამოცდილება, ასევე, არ იქნა გათვალისწინებული კადრების სიმწირე, არსებული სერვისების რაოდენობა და ხარისხი არ შეფასებულა სათანადოდ.
ვიმყოფებით პროფესიული და ტექნიკური მხარდაჭერის გარეშე, რაც ჩვენი შრომის ეფექტიანობას ამცირებს და სათანადო დახმარებას ბენეფიციარებს ვერ ვაწვდით", — აცხადებენ ისინი.

2019 წლის 25 მარტს ქვეყნის მასშტაბით სოციალური მომსახურების სააგენტოში დასაქმებული ყველა სოციალური მუშაკი გაიფიცა. ისინი სამუშაო პირობების გაუმჯობესებასა და ბენეფიციარებისთვის ეფექტიანი და მყისიერი მომსახურებების შექმნას ითხოვდნენ. გაფიცვას წინ უძღვოდა თვენახევრიანი მედიაციის პროცესი, რომელიც უშედეგოდ დასრულდა.

გაფიცვის პერიოდში ისინი შეხვდნენ ჯანდაცვის მინისტრს და სამინისტროს წარმომადგენლებს. რაც შეეხება სერვისების მიწოდებას, სამინისტრო აცხადებდა, რომ გაფიცვის პერიოდში ბენეფიციარები სერვისებს სამინისტროს სხვა თანამშრომლები უწყვეტად აწვდიან.

2 აპრილს სოციალური მუშაკების მიერ გავრცელებულ განცხადებაში აღნიშნული იყო, რომ შეთანხმება მოხდა შემდეგ საკითხებზე"

• სოციალური მუშაკის სამუშაო განიტვირთა ტექნიკური საქმიანობისგან;
• სოციალური მომსახურების ცენტრებში გამოიყო 12 მანქანა და მაისის ბოლომდე იგეგმება კიდევ 18 მანქანის დამატება. ხოლო მაისის ბოლომდე დასრულდება მოლაპარაკებები ტაქსის კომპანიებთან, რათა საჭიროების შემთხვევაში მოხდეს სოციალური მუშაკების ტრანსპორტირება;
• 12 იურისტი დაემატება სოციალური მომსახურების ცენტრებს;
• გამარტივდა ექსპერტიზის ბიუროსთან ხელმოწერის პროცედურა;
• დაემატა 1 ფსიქოლოგი თბილისში;
• დაიგეგმა ინფრასტრუქტურისა და სამუშაო პირობების გაუმჯობესების მიზნით ტენდერის გამოცხადება.

ამავე დროს, სოციალური მუშაკები ამბობდნენ, რომ შეთანხმებას ვერ მიაღწიეს შემდეგ საკითხებზე:

• მეურვეობისა და მზრუნველობის სისტემაში არსებულ გამოწვევებზე რეაგირების საბჭოს შექმნა, რომელშიც უნდა შევიდნენ როგორც პრაქტიკოსი სოციალური მუშაკები, ასევე დარგის ექსპერტები და არასამთავრობო ორგანიზაციები;
• არ განხილულა სოციალური მუშაკების ხელფასის განაკვეთის ზრდა;
• საპროცესო წარმომადგენლობასთან დაკავშირებით დაიგეგმა სხვა უწყებებთან მოლაპარაკებების წარმოება, ასევე, უწყების შიგნით საკითხზე მუშაობა, თუმცა, ჯერჯერობით საკითხი რჩება ღიად.

ამავე თემაზე:

• სოციალური მუშაკი — პროფესია, რომლის მნიშვნელობასაც სისტემა ვერ ხვდება